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05/07/2018 06:59
PROCURA-SE UM LÍDER, POR ANDERSON ZONATO

Procura-se: um líder

Anderson Zonato

Recentemente, fiz um curso com o Prof. Dr. Mário Sérgio Cortella que tratava de liderança. Com base nos seus ensinamentos, quero fazer um paralelo com a minha profissão, afinal estou sempre a procura de bons líderes e em busca de ser um líder melhor.
Mas o que é preciso para ser líder? Vou expor o que aprendi com o curso e com a minha experiência.
Liderar é um dom, a pessoa nasce com isso
Não! Essa é a desculpa mais comum dos preguiçosos. O dom é um gigantesco menosprezo com todo trabalho que a pessoa teve para estudar, praticar e desenvolver uma habilidade.
O humorista e especialista em criatividade Murilo Gun criou até um bordão que usa até hoje quando foi abordado por um fã dizendo que ele tinha “o dom do humor”. Em resposta, ele disse com seu sotaque de Recife: Isso não é dom, é hardwork, papai! Todos os livros lidos sobre o assunto, todas as horas de prática e toda a experiência em frente ao público foi diminuída pelo dom: uma qualidade divina que independe de qualquer esforço.
Cortella explica que a liderança é uma virtude, algo que pode ser desenvolvido e trabalhado. Existem capacidades genéticas que podem até ajudar na liderança, mas não qualificam o indivíduo como um líder nato.
Mas o que é liderar?
Segundo o Prof. Cortella , liderar é ser capaz de inspirar, motivar e animar ideias, pessoas e projetos.
O líder deve encher de fôlego e estimular (inspirar), deve movimentar e dar propósito (motivar) e deve dar vitalidade e impulsionar (animar). Sendo assim, é fácil perceber que nem todo chefe é líder e que nem todo líder é chefe.
Liderança é uma atitude, chefia é um cargo
A um chefe, obedecemos. A um líder, seguimos, admiramos, procuramos.
Tem que ter experiência
É importante que o líder possua experiência, mas mais importante é saber o que significa “ter experiência”.
Muitas pessoas vinculam experiência a tempo. Essa é uma visão equivocada. Experiência não está relacionada à duração de tempo numa atividade, mas sim à intensidade da prática nesta atividade.
Experiência é importante, mas sem algumas competências o líder não está completo.
Competências do líder
É nesse ponto que encontrei mais relação com o ambiente de marketing. Vamos às competências necessárias para o líder:
Abrir a mente
Num mundo que muda de maneira veloz e constante, é fundamental ter a mente aberta para acompanhar essas mudanças. Além disso, é necessário trazer conhecimentos de fora do seu campo de atuação e agregar ideias divergentes para aumentar o repertório de soluções.
O líder de marketing, mais do que nunca, deve estar atento ao que não está habituado, deve conduzir uma equipe multidisciplinar que tenha diversidade na reflexão e unidade na ação. Essa é a melhor forma de gerar ideias e executar planos.
Elevar a equipe
Quando um líder cresce, sua equipe cresce junto. Não há melhor meio de manter uma equipe motivada.
O líder tem o poder de servir a equipe. Se esse poder, ao invés de servir a sua equipe, serve a si próprio é um poder que não serve. Quem se utiliza desse artifício é o oportunista, de perfil muito diferente do líder.
Oportunista não é aquele que aproveita a oportunidade, é aquele que usa as pessoas para seu próprio interesse. E ninguém gosta de se sentir “usado” por outra pessoa.
É impossível fazer marketing sozinho (acredite, estou passando por isso). É por isso que a equipe de trabalho deve ser valorizada, todos os méritos devem ser creditados e todos devem ser reconhecidos. Reconhecimento é mais que parabenização. Reconhecimento é promover conquistas pessoais, profissionais e financeiras. Isso reflete em profissionais realizados, mais produtivos e focados no sucesso da organização.
O líder não pode ser egoísta. Como o especialista em direito do consumidor Ralph Nader disse:
O verdadeiro líder não forma seguidores, forma novos líderes
Inovar a obra
Um líder não se conforma em deixar as coisas como estão. Ele sempre está em busca de melhorias, de inovação.
Inovação não se resume em criar o inédito. Inovação, acima de tudo, é pegar o que existe e reunir numa nova configuração, dando um novo significado que tenha valor para sociedade ou, no mínimo, para um grupo de pessoas.
Recrear o espírito
É recrear mesmo! Recrear de recreio, lembra?
Essa é a competência que mais estimo quando trabalho com marketing. O trabalho de marketing exige uma dose racional de cálculos e fórmulas (especialmente na fase de levantamento de dados e monitoramento) e uma boa porção de abstração (a minha parte favorita) que envolve estratégias, posicionamento, campanhas, design, atendimento ao cliente, entre outras atividades. Especialmente para essas atividades que necessitam um grau maior de abstração, o ambiente de trabalho influencia diretamente nos resultados. É aí que entra em ação essa competência no papel do líder.
Recrear o espírito significa elevar o astral do seu time, mantendo um ambiente leve, agradável e alegre. Muita gente que conheço entende que alegria não combina com seriedade. Não poderiam estar mais enganados!
Seriedade não é sinônimo de rispidez, seriedade é sinônimo de compromisso
Para ser sério, não é necessário ser triste, ríspido, severo ou sisudo. Para ser sério, é necessário ser comprometido com o trabalho. A alegria nos faz inclusive querer continuar exercendo o nosso trabalho. Dizem até que se você faz o que gosta com alegria, você nunca vai trabalhar.
Gostaria de compartilhar com vocês uma experiência que tive numa empresa. O departamento em que trabalhava não era reconhecido pela empresa, então criamos um blog interno para divulgar as ações e a equipe do departamento. Para criar empatia com os demais colaboradores, solicitei que os membros da equipe sorrissem nas fotos que estariam no site. Qual foi a minha surpresa quando tive resistência de algumas pessoas, justamente por “se tratar de uma foto profissional, séria”. Gente, não levem a seriedade ao pé da letra.
Cortella ainda fala de permitir a celebração quando se atinge um objetivo. Empresas com o mindset mais atual, como a Natura, têm a comemoração como pilar no seu conjunto de valores. Quando site Rede Natura ganhou o Prêmio Ebit 2018 de melhor loja virtual, a equipe fez um desfile da equipe por todos os departamentos, com o pessoal cantando e pulando. Quando falo da equipe, incluo gerentes que puxavam o bloco e diretores que registravam o momento. Entendo que há quem ache isso um exagero, mas a equipe está satisfeita e produzindo resultados.
A tradicional empresa japonesa Ajinomoto também festeja suas conquistas. Sempre que ganha o Prêmio Consumidor Moderno, a empresa leva a equipe de Atendimento ao Consumidor para um Happy Hour com tudo pago. É outra forma de celebrar.
Empreender o futuro
Essa é a competência da proatividade. Mais uma vez, essa é uma palavra que as pessoas insistem em trocar o significado.
Proatividade, especialmente nas entrevistas de emprego, costuma ser uma competência ligada a ter iniciativa. Não é nada disso!
Proatividade é o comportamento de antecipação e de responsabilização pelas próprias escolhas e ações frente às situações impostas pelo meio, ou seja, é conseguir entender o cenário atual e futuro e tomar ações preventivas e conscientes, sempre considerando o impacto que elas terão lá na frente.
Um líder precisa ser proativo, não reativo. Ser reativo é tomar decisões conforme as coisas se apresentam no presente, sem considerar a repercussão que elas terão.
Para ser proativo é necessário ter um mínimo de planejamento e pensamento estratégico.
Agora que vocês viram o que é necessário para ser um líder, vocês conseguem dizer se existe algum no seu círculo profissional? Se alguém achar, me avise!

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Publicado por Politicamente Incorreto em Domingo, 22 de janeiro de 2017

O Excelente Jornalista Luiz Carlos Prates Comenta o Regime Militar e a Ditadura Comunista!
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Publicado por Direita Brazuca em Terça-feira, 6 de junho de 2017
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